FAQ - wir sind immer für Sie da!
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen:
- Wie kann ich Ihnen meine Rücksendedetails mitteilen?
- Wie und wann kann ich Sie telefonisch erreichen?
- Was mache ich, wenn mir die Dokumentenmappe nicht gefällt?
- Kann ich erhaltene Ware zurückschicken?
- An welche Adresse schicke ich meine Ware zurück?
- Muss ich Rücksendungen frei-machen oder holen Sie sie ab?
- Kann ich meine Ware aus dem Ausland umtauschen? Entstehen mir dadurch Kosten?
- Welche Themen beinhaltet meine Sammlung?
- Was kostet die Sammlung komplett?
- Wann bekomme ich meine erste Lieferung?
- Wie lange läuft eine Sammlung?
- Warum erhalte ich zwei Lieferungen in einem Monat?
- Ich habe mehrere Sammlungen, kann ich diese in einer Lieferung erhalten?
- Kann ich die Lieferung der Sammlung pausieren?
- Wann und wie kann ich kündigen?
- Wann und wie oft erscheint der Sammelordner?
- Wie viel kostet ein Sammelordner?
- Wie öffne ich den Ordner?
- Kann ich Dokumentenmappen nur aus bestimmten Kapiteln erhalten?
- Nach welchen Kriterien sortiere ich die Dokumentenmappen ein?
- Warum gibt es Lücken bei der Nummerierung der Dokumentenmappen?
Gutscheine
- Leider können wir Ihnen derzeit noch keine Gutscheine anbieten. Wir arbeiten aber an einer solchen Möglichkeit.