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Wie finde ich ein Produkt?
Lassen Sie sich durch die einfache Navigation unserer Homepage führen.

Wie bestelle ich ein Produkt?
Das Bestellen beim Archiv Verlag ist einfach und sicher. Bei jedem Artikel sehen Sie das Feld "In den Warenkorb". Wenn Sie hierauf klicken, wird der Artikel automatisch in Ihren Warenkorb gelegt. Sie können problemlos weitere Artikel hinzufügen, wieder entfernen oder über "Aktualisieren" die Anzahl der Artikel nochmals ändern.

Wie starte ich den Bestellablauf?
Wenn Sie Ihre Wunschartikel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben gelangen Sie durch einen Klick auf den Button "zur Kasse"  auf die Seite zur Eingabe Ihrer persönlichen Bestelldaten. Bitte geben Sie in die vorgegebenen Felder die entsprechenden Daten ein und klicken zum Abschluss auf das Feld "Nächster Schritt". Auf der nächstfolgenden Seite prüfen Sie bitte die Versandadresse.

Welche Sicherheitsstandards werden beachtet?
Ihre Bestelldaten werden verschlüsselt per Secure Socket Layers (SSL) bestmöglich geschützt und gesichert. SSL ist ein ausgereiftes Sicherheitssystem, das speziell für das Internet entwickelt wurde. Alle eingegebenen Daten werden bei der Übertragung auf einem besonders gesicherten Server gespeichert. Auf diese Weise sind sie zuverlässig vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Das Erkennen Sie am geschlossenen Schloss, unten rechts.

Wie schließe ich die Bestellung ab?
Nach Eingabe aller Daten setzen Sie den Bestellvorgang mit "weiter" fort. Auf der darauf folgenden Seite erhalten Sie nochmals all Ihre Bestelldaten im Überblick. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, so können Sie mit "Bearbeiten" Änderungen vornehmen. Sind alle Angaben richtig, klicken Sie bitte auf "Bestellen". Sie erhalten im Anschluss die Meldung "Ihre Bestellung ist erfolgreich ausgeführt worden". Wir bestätigen Ihnen mit einer E-Mail Ihre Bestellung.

Lieferzeit
Auf jeder Produktseite geben wir an, innerhalb welchen Zeitraums wir den bestellten Artikel versenden. Der Zeitpunkt der Auslieferung ist davon abhängig, ob wir die Ware auf Lager haben oder über unsere Geschäftspartner beziehen. Alle Angaben beziehen sich auf Einzelexemplare.

Hinweis: Wir bitten Sie, Ihre Sendung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Qualität zu prüfen. Reklamationen werden wir bis zu vier Wochen nach Auslieferung kulant regeln.

Versanddauer
Die Lieferung benötigt innerhalb von Deutschland ca. 5 Werktage.

Zahlungsmöglichkeiten
Ihre Bonität vorausgesetzt, haben Sie folgende Möglichkeiten zu bezahlen:

Rechnung
Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihnen zu begleichen. Nutzen Sie den der Lieferung beiliegenden Überweisungsschein, um Ihre Rechnung bei Ihrer Bank zu bezahlen.
Hinweis: Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Erstbesteller per Nachnahme oder erst nach Vorauskasse zu beliefern.
Vorkasse
Bei der Bezahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Kalendertagen auf das angegebene Konto.

Richard Borek GmbH & Co KG

IBAN: DE55270400800541688800

BIC: COBADEFFXXX


Geben Sie bei der Überweisung bitte den genauen Verwendungszweck an. Sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, werden Ihre Artikel versendet. Sollten ein oder mehrere Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig sein, werden wir Ihnen den Eingang Ihrer Überweisung bestätigen und die Artikel bei Verfügbarkeit schnellstmöglich versenden.
Habe ich ein Widerrufsrecht / Rückgaberecht?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihre Bestellung widerrufen bzw. nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen diese an uns zurücksenden.

Muss ich Versandkosten bei Ausübung des Widerrufsrechts bezahlen?
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, übernimmt der Archiv Verlag die Portokosten, sofern der Bestellwert über EUR 40 liegt oder die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

Wie erreichen Sie uns?
Für Ihre Wünsche und Fragen ist unser Kundendienst sehr gerne von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar! Sie erreichen Ihren Kundendienst wie folgt:
Telefon 0531 / 205 553
Telefax 0531 / 205 1500

 

Schriftlich erreichen Sie den Kundendienst wie folgt:
Archiv Verlag GmbH
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Theodor-Heuss-Straße 7
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