Allgemeine Geschäftsbedingungen

Archiv Verlag GmbH

Theodor-Heuss-Straße 7
38090 Braunschweig
Kontakt: http://www.archivverlag.de/service/kontakt/
Internet: http://www.archivverlag.de
Registergericht: Amtsgericht Braunschweig
Registernummer: HRB 4808
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 815 234 183

Gesamtvertretungsberechtigter Geschäftsführer: Richard Borek


Unsere AGB: Service-Garantien für 100% Zufriedenheit

1. Unsere Warensendungen verpacken wir sehr sorgfältig. Wir sorgen in Ihrem Sinne für die sichere Beförderung und Zustellung.

2. Alles, was Sie bei uns bestellen, unterliegt einer strengen Echtheits- und Qualitätskontrolle.

3. Deshalb garantieren wir für die uneingeschränkte Echtheit und Qualität weit über den gesetzlichen Rahmen hinaus – lebenslang! Dies setzt natürlich sachgemäße Behandlung und Lagerung durch Sie voraus. Sollten Sie Fragen hierzu haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an unseren Kunden-Service.

4. Wir möchten, dass Sie restlos zufrieden sind. Damit die Ware optimal geschützt bei Ihnen ankommt, legen wir großen Wert auf die Verpackungsmaterialien. Natürlich berücksichtigen wir dabei auch den Schutz unserer Umwelt! Die Versandkosten enthalten stets auch anteilige Kosten für die Verpackung Ihrer Sendung. Daneben enthalten sie natürlich das für Sie verauslagte Porto.

5. Wenn eine Sendung schon äußerlich beschädigt bei Ihnen ankommt, so bitten wir Sie, von Ihrem Zusteller hierüber ein amtliches Protokoll aufnehmen zu lassen (Tatbestandsaufnahme). Denn unsere Sendungen sind immer Wertsendungen, die auch einmal in falsche Hände geraten können. Beachten Sie bitte, Sendungen mit einem ersichtlichen Schaden inklusive aller Bestandteile umgehend bei Ihrem Zusteller zu reklamieren. Nur so können wir Ihnen eine Ersatzlieferung garantieren.

6. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum bleiben muss. Gelieferte Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Kunden über.

7. Bitte zahlen Sie den Rechnungsbetrag jeweils innerhalb der genannten Zahlungsfristen per Überweisung. Natürlich bieten wir Ihnen auch bei der Bezahlung bequemen und einfachen Service: Nutzen Sie einfach unseren Abbuchungs-Service. Sie sparen sämtliche Überweisungsgebühren und außerdem noch den Weg zur Bank oder Post.

8. Vertrauen gegen Vertrauen. Sie können alle Artikel im Rahmen der gesetzlich festgelegten Fristen uneingeschränkt und kostenlos an uns zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Wenn Sie es wünschen, tauschen wir Ware auch gern für Sie um.

9. Bitte legen Sie jeder Rücksendung die Original-Rechnung bei. Dadurch können wir die Rücksendung schneller Ihrem Kundenkonto zuordnen.

10. Damit Sie keinen unnötigen Kontrollaufwand haben, werden Rücksendungen stets sofort Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und – soweit vorhandene, nicht gelieferte Aufträge da sind – verrechnet. Ansonsten erstatten wir Ihnen den bereits bezahlten Betrag schnellstmöglich.

11. Ihre Adressdaten und alle anderen Angaben werden bei uns absolut vertraulich behandelt. Die Beachtung der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten (Scoring – zur Berechnung von Zahlungswahrscheinlichkeiten) beziehen wir von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.

12. Unsere Angebote sind stets freibleibend. Wir liefern, solange der Vorrat reicht. Sie können sicher sein, rechtzeitig über attraktive Angebote informiert zu werden.

13. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Preise in unseren Werbeaussendungen stets zeitlich befristet gelten. Danach gelten jeweils Tages preise, Irrtümer vorbehalten.

14. Sofern nicht anders angegeben, werden alle Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft. Archiv Verlag-Angebote richten sich an nichtgewerbliche Kunden.

15. Versandkosten: Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. Kosten für Versand und Verpackung. Diese betragen innerhalb Deutschlands max. 9,95 Euro plus 1,00 Euro Transportversicherung. Folgelieferungen im Rahmen von Sammlungen sind pro Lieferung versandkostenpflichtig. Ausgenommen sind spezielle Sonderangebote. Hier gelten die Regelungen für Versand und Verpackung, auf die im jeweiligen Angebot hingewiesen wird.
Die Konditionen für den Versand ins Ausland finden Sie unter http://www.archivverlag.de/versand


Unsere besondere Bitte an Sie:
Bei aller Sorgfalt können auch bei uns Fehler entstehen. Wir bitten Sie, uns umgehend zu informieren, wenn Ihnen Unstimmigkeiten auffallen. Nur durch Ihre aktive Mithilfe können wir unseren Service für Sie jeden Tag noch besser machen. Wir freuen uns daher über jede Anregung und Kritik.

Beschwerden/Streitschlichtung: Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link: http: //ec. europa. eu/consumers/odr/ erreichbar.



Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Archiv Verlag GmbH, Theodor-Heuss-Straße 7, 38090 Braunschweig, Telefon: (05 31) 205-553, Telefax: (05 31) 205-1500, E-Mail: kundendienst@archiv-verlag.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, Ihre Bestellung zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf Ihrer Bestellung bei uns eingegangen ist. Diese Rückzahlung wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und – soweit vorhandene, nicht gelieferte Aufträge da sind – verrechnet. Ansonsten erstatten wir Ihnen den bereits bezahlten Betrag. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf Ihrer Bestellung unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.